La médiation : un outil efficace pour le règlement des conflits

JURIDIQUE

Le conflit et le différend : c’est différent
Les modes amiables ou contentieux, que choisir ?
Distinguez les trois branches de la médiation pour mieux la comprendre.

Prochaines sessions

Date de début

04/04/2023

Date de fin

04/04/2023

Heures

09h30 à 12h30 et 13h30 à 16h30

Lieu

Agence de Six-Fours

Tarif

60.00 € TTC

Places disponibles

8

Date de début

07/06/2023

Date de fin

07/06/2023

Heures

09h30 à 12h30 et 13h30 à 16h30

Lieu

Agence de Marseille

Tarif

60.00 € TTC

Places disponibles

11

OBJECTIFS

Connaître les fondamentaux de la médiation
Découvrir le champ des possibles de la médiation

PROGRAMME

Le conflit et le différend, c’est différent
Modes amiables ou contentieux, que choisir ?
Distinguer les trois branches de la médiation pour mieux la comprendre
Pourquoi aller en médiation, mesurer les enjeux
Comment se déroule une médiation
L’écoute active du médiateur.
L’escalade du conflit et les causes fréquentes

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

Présentation sur grand écran (exposé théorique)
Echanges interactifs avec les participants (retours d'expérience)
Diffusion de vidéos, étude de cas réels
Réalisations d'exercices pratiques et reformulation des connaissances

MODALITES D'ÉVALUATIONS DES ACQUIS

Bilan oral de la formation (tour de table)
Questionnaire d'évaluation et de satisfaction

PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS

Tout public
Pas de pré requis

SANCTIONS VISÉES

Attestation de fin de formation

NATURE DE LA FORMATION

Actions de formation

QUALIFICATIONS DES INTERVENANTS

Avocat et médiateur inscrit à la cour d'Appel d'Aix-en-Provence
Médiateur agrée FFCM et référencé CNMA

SPECIALITÉ

Spécialités pluridisciplinaires, sciences humaines et droit

DELAI D'ACCES

Inscription possible 48h avant le début de la formation

ACCESSIBILITÉ

Etablissements conformes à la règlementation accessibilité de 5ème catégorie type W + L (Article R.111-19-33 du code de la construction et de l’habitation).
Site MARSEILLE : 4ème étage avec ascenseur / Site SIX-FOURS : rez-de-chaussée
Entretien individuel et confidentiel avec le Réfèrent Handicap ARAPL Provence et Var
Adaptations organisationnelles, matérielles et pédagogiques possibles

TAUX SATISFACTION

Année 2020 : 75 % des stagiaires satisfaits