Les bases de la communication non violente (CNV)

Efficacité professionnelle

Découvrez et pratiquez la Communication Non Violente (CNV) pour des échanges plus authentiques et bienveillants. 
Maîtrisez les 4 étapes clés de la CNV pour améliorer vos relations interpersonnelles.

OBJECTIFS, APTITUDES ET COMPÉTENCES

Découvrez et pratiquez la Communication Non Violente (CNV) pour des échanges plus authentiques et bienveillants.

Maîtrisez les 4 étapes clés de la CNV pour améliorer vos relations interpersonnelles.


 

PROGRAMME

1 - Découvrir la Communication Non Violente
• La place centrale de l’intention et de l’attention dans la communication
• Les obstacles à la communication


2 - Prendre en compte les 4 temps de la CNV
• Observer et analyser une situation sans juger
• Accueillir ses sentiments et les exprimer
• Mieux identifier ses besoins
• Présenter une demande claire, simple et réalisable


3 - Communiquer avec authenticité et bienveillance
• L’auto-empathie : se mettre à l’écoute de soi
• Pratiquer l’écoute empathique
• Favoriser l’expression de son interlocuteur en posant des questions
• Reformuler efficacement

MÉTHODES MOBILISÉES (MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES)

Formation distancielle, se fera via l'application Microsoft ZOOM, un lien de connexion sera adressé à chaque stagiaire avant le début de la formation par le formateur.
Classe interactive.
Connexion internet efficiente
Remise de support de cours numérique
 

Méthode alternant théorie (méthode expositive) et pratique (méthode active) 
Projection Powerpoint /Liens ressources transmis à chaque participant(e) /Mise en situations.*

MODALITES D'ÉVALUATIONS DES ACQUIS

Questionnaire de début de formation (QCM, tour de table)
Connaissance et savoir-faire acquis
Evaluation en contrôle continu (exercices, questions réponses, mises en situation)
Questionnaire de fin de formation (QCM), tour de table, synthèse, évaluation de fin de stage, à chaud, à froid.

PUBLIC CONCERNÉ

Professionnel libéral en exercice

PRÉREQUIS

Aucun
 

SANCTIONS VISÉES

Attestation de fin de formation et ou Certification de réalisation

NATURE DE LA FORMATION

Actions de formation

QUALIFICATIONS DES INTERVENANTS

Professionnel en exercice dans le domaine enseigné
Plus de 3 ans d'expérience
 

SPECIALITÉ

Spécialités plurivalentes de la communication

DELAI D'ACCES

Inscription possible 48h avant le début de la formation

ACCESSIBILITÉ

Etablissements conformes à la règlementation accessibilité de 5ème catégorie type W + L (Article R.111-19-33 du code de la construction et de l’habitation).
Site MARSEILLE : 4ème étage avec ascenseur / Site SIX-FOURS : rez-de-chaussée
Entretien individuel et confidentiel avec le Réfèrent Handicap ARAPL Provence et Var
Adaptations organisationnelles, matérielles et pédagogiques possibles

TAUX SATISFACTION

100 % des stagiaires satisfaits*
* Période de référence : Année 2023